Vous vendez non seulement un site Web, mais aussi des solutions à leurs problèmes. Il doit donc être plus qu’un simple site Web. Ce n’est pas WordPress, l’hébergement et la maintenance, mais les clients sont trop occupés pour s’inquiéter du site. Vous devez comprendre le problème ou la peur en profondeur et montrer comment vous l’avez résolu.
Vous devez penser comme un client, pas comme les autres développeurs.
C’est pourquoi vous devriez demander des commentaires. Les clients aiment parler de leurs projets et faire des commentaires, il est donc facile de fournir des commentaires. Maintenant que vous avez changé les choses, il ne s’agit pas de vous, mais d’eux, et c’est un bon endroit. Ils sont plus susceptibles de donner la priorité, d’être prêts à le faire et de savoir comment fournir une rétroaction. 2. La façon la plus simple d’envoyer un questionnaire pour obtenir des commentaires est de demander aux clients de remplir le questionnaire. Contactez – les par e – mail simple: demandez – leur comment ils vont et s’ils ont besoin d’aide. Expliquez que vous avez travaillé dur pour améliorer le processus et que vous aimeriez recevoir des commentaires. Inclure des liens vers les questionnaires en ligne afin qu’ils puissent fournir une rétroaction immédiate. Envoyez – lui en.
Quelques semaines après le début du projet. C’est toujours le bon moment pour s’inscrire et tout est encore frais. Utilisez votre formulaire en ligne préféré pour remplir le questionnaire. Il peut s’agir de formulaires de type, de formulaires de gravité, de wpforms, de Google docs, etc. La clé est de simplifier le travail pour les clients sans avoir à se connecter ou à créer un compte.
Quelles questions devriez – vous poser? Pour obtenir un témoignage extraordinaire, il faut poser les bonnes questions. Ne manquez pas le téléchargement d’Erin Flynn et des exemples de questions recommandées. Commencez simplement: Laissez la première question devenir super simple. Une question oui ou non ou une simple évaluation sont bonnes. Une fois que les gens commencent à apprendre le module, ils sont plus susceptibles de le terminer, donc il est plus facile de commencer. Avant \ après avoir travaillé avec moi? Un bon témoignage devrait raconter une histoire. Vous voulez comprendre les problèmes ou les craintes des clients et ensuite comprendre comment vous les Résolvez. Il est donc utile de poser des questions avant et après. Qu’est – ce que tu préfères \ n’aimes pas que je travaille avec toi? Quand vous lui demandez ce qu’il aime le plus, vous pouvez apprendre quelque chose que vous ne savez pas. Peut – être ne réalisez – vous pas que vous avez un avantage ou un avantage. Bien qu’il puisse être douloureux de lui demander ce qu’il aime le moins, c’est une occasion d’amélioration. Peut – être qu’une partie de votre processus n’est pas très claire et que vous pouvez facilement la clarifier et améliorer l’expérience dans son ensemble. Que dirais – tu à quelqu’un qui pense à moi? C’est une excellente façon d’obtenir des offres intéressantes et personnelles. Demandez la permission: Rappelez – vous que vous demandez des commentaires, pas des témoignages. Ces réponses sont donc utiles et peuvent vous aider à vous améliorer. Mais maintenant vous voulez savoir si vous pouvez utiliser leurs commentaires pour témoigner. Autre chose? C’est une bonne idée de donner aux gens une autre chance de parler. Ce n’est pas nécessaire, beaucoup de gens vont sauter, mais certains auront plus à dire, et cela peut être vous
Vente Si vous n’utilisez pas un témoignage particulier, cela ne vous servira à rien. Voir webinaire: comment obtenir le témoignage du tueur pour en savoir plus sur le témoignage, assurez – vous de regarder le webinaire complet avec Erin Flynn et de télécharger le téléchargement avec des exemples de questions.