MS, regardez ce tutoriel simple pour savoir comment installer des plug – ins dans WordPress. N’oubliez pas d’activer le plugin sur le site WordPress. Tout est fait? Vous pouvez maintenant créer le premier module. Étape 2: créer un module WordPress freshdesk wpforms comprend plus de 100 modèles de modules très faciles à personnaliser. Commençons par soutenir le modèle de formulaire de billet. Dans le tableau de bord WordPress, sous wpforms, cliquez sur Ajouter nouveau. Rechercher d’autres modèles, puis rechercher le support pour trouver des modèles.
Cliquez sur le modèle pour l’ouvrir. Maintenant nous devons changer le formulaire pour correspondre à freshdesk. Zapier recherchera 5 champs: sujet type de courriel description priorité. Vous pouvez ajouter tous ces éléments au formulaire. Mais vous voudrez peut – être sauter les types et les priorités et les définir dans zapier afin que les utilisateurs ne les voient pas. Vous pouvez également ajouter des champs supplémentaires au formulaire. Par exemple, vous pouvez accepter de télécharger des fichiers ou d’autres informations. N’oubliez pas que d’autres champs seront inclus dans la notification par courriel, mais ne seront pas sauvegardés dans freshdesk. Maintenant, construisons nos modules. Dans form Builder, faites glisser les champs désirés du form Builder à gauche dans le panneau d’aperçu à droite.
Vous pouvez également définir un champ de formulaire en cliquant sur le champ de formulaire dans l’éditeur de formulaire. Les paramètres de ce champ s’ouvrent à gauche. Par exemple, vous pouvez changer le champ Nom de plusieurs façons pour saisir le nom du visiteur. Lorsque vous ajoutez des champs déroulants, gardez à l’esprit que, par défaut, ces champs sont définis comme la première option de réponse. Si vous voulez que l’utilisateur fasse un choix proactif, vous pouvez utiliser le texte du substituant afin qu’aucune réponse ne soit sélectionnée par défaut. Si vous voulez diviser un module en plusieurs pages, apprenez comment créer un module en plusieurs parties dans WordPress.
On dirait qu’on a fini l’édition.
Tout ce que nous avons à faire est d’envoyer toutes les données à freshdesk. Étape 5: connectez freshdesk à zapier pour connecter freshdesk à zapier, sélectionnez l’application freshdesk, puis cliquez sur créer une action ticket. Ensuite, vous devez obtenir la clé API. Vous pouvez le trouver dans l’écran de configuration du profil de freshdesk. Une fois votre compte lié, continuez à cartographier les champs du module WordPress vers votre compte freshdesk comme suit: Avez – vous remarqué que zapier affiche l’entrée du formulaire de test à côté du nom du champ? Cela facilite la correspondance des champs.
Étape 6: essayez l’intégration avec wordpress zapier. La dernière chose que nous devons faire est d’envoyer l’entrée de test à freshdesk. Lorsque vous cliquez sur essayer et continuer, zapier envoie toutes les données du module WordPress au nouveau ticket de support. On a fini! Voici notre ticket freshdesk wordpress pour que l’équipe de soutien réponde: N’oublie pas! Vous devez ouvrir votre Zap à zapier pour être en ligne. Créez maintenant votre propre module freshdesk WordPress Considérations finales sur la création d’un module freshdesk WordPress vous savez maintenant comment obtenir des billets de support en utilisant wpforms. Voulez – vous explorer d’autres façons de transférer des données de votre site Web à votre équipe de soutien? Vous pouvez utiliser wpforms pour créer un formulaire de demande d’édition pour votre site Web et soumettre les entrées à votre équipe de soutien pour déterminer les priorités. Prêt à construire le module? À partir d’aujourd’hui, créez des plugins en utilisant les modules WordPress les plus simples. Wpforms pro comprend des modèles de billets de soutien et une garantie de remboursement de 14 jours. Si cet article est utile, suivez – nous sur Facebook et Twitter pour plus de tutoriels et de guides gratuits sur WordPress.