Nouveau 11 logiciels de chat en temps réel qui conviennent le mieux à votre site (2021)

Vous recherchez le meilleur logiciel de chat en direct ou plug – in de site de chat en direct pour votre site Web? Ces types de plateformes peuvent augmenter vos ventes et améliorer la satisfaction des clients. Dans ce guide, nous avons rassemblé les meilleurs logiciels de chat en temps réel pour le site WordPress. Voici un bref résumé de navigation pour cet article: Live Chat sendinblue gorgia olark snappengage freshchat smartsupp chat pure chaport Live person Internet pourquoi Live Chat est – il important? Selon les consommateurs, le chat en direct est la méthode privilégiée pour le service à la clientèle par rapport au courriel et au téléphone d’entreprise. Lorsque le chat en direct est disponible sur votre site Web, l’expérience utilisateur positive augmente rapidement et le développement de plomb s’améliore considérablement.
Voici les principales raisons pour lesquelles les consommateurs aiment le chat en ligne et pourquoi ils pensent qu’il est très important pour vous d’offrir le chat en ligne sur le site: pour obtenir des réponses instantanées aux questions, la capacité de poser des questions et de faire plusieurs tâches est un moyen efficace d’obtenir le soutien de la clientèle. Les consommateurs n’aiment pas le chat au téléphone, mais préfèrent obtenir de meilleures informations par courriel \ téléphone Au travail, les collègues n’ont pas besoin d’être dérangés par des appels téléphoniques, ils peuvent contrôler la conversation, donc vous pouvez voir que les consommateurs aiment et veulent utiliser le chat en direct. Il est important de noter que le chat en temps réel a un impact important sur les ventes et le marketing en ligne.
Wpforms est le meilleur plugin pour WordPress form Builder. Accès gratuit! Le chat en direct peut – il améliorer la conversion et le développement de plomb? Absolument. Plus important encore, les meilleurs outils de chat en temps réel permettent aux clients d’obtenir une réponse instantanée de votre marque sans quitter votre site. Une expérience de chat active en temps réel peut aider à convaincre les clients d’acheter et
Code intégré à zendesk, hubspot, Salesforce, Google Analytics, Connectez – vous à votre appareil mobile à l’aide d’une application mobile tierce partie et bavardez plus facilement et plus activement avec des clients de n’importe où vous permet de suivre les visiteurs en temps réel de votre site et de contacter des rapports en temps réel tels que le volume de chat avant qu’ils ne touchent la fenêtre de chat en temps réel, Quels agents exécutent le plus de chat et comment les visiteurs de votre site Web évaluent leur coût d’expérience:
Olark commence à 15 $par mois par agent (facturation annuelle). Ils offrent une période d’essai gratuite de 14 jours. 5. Snapengage Snapengage est l’une des solutions de chat en ligne les plus chères de notre liste, mais il offre des fonctionnalités uniques pour justifier ce coût (y compris de grandes personnalisations) afin qu’il vous serve parfaitement en fonction de vos besoins commerciaux en ligne. Fonction: demande de rappel pour augmenter la participation des clients envoyer automatiquement des invitations de chat à partir de la boîte de chat Widget de chat personnalisable pour les SMS de marque de site web professionnel à la fonction de chat afin que les agents puissent communiquer par texte pour aider les clients à travers plusieurs canaux tels que Twitter, SMS, Facebook, Wechat, etc. coût:
Snapengage commence à 16 $\ utilisateur par mois (minimum 3 utilisateurs par an). Ils offrent également un essai gratuit de 7 jours. 6. Freshchat Freshchat est un autre logiciel de chat en ligne très populaire dans le monde. Il s’agit d’un outil moderne conçu comme une application de marketing de messagerie et de dialogue pour améliorer les taux de conversion. Fonction: Sélectionnez parmi les conversations en temps réel avec un agent ou un robot basé sur l’IA pour permettre une conversation automatique avec la vue de l’historique du client et la visualisation en temps opportun de l’historique du client à travers le fichier de configuration
Ion pour un coût d’expérience utilisateur exceptionnel: le prix du chat pur commence à 79 $par mois (facturation annuelle). Ils offrent également une option fiable et gratuite pour les enregistrements de chat illimités. 9. Chaport Chaport est sans aucun doute la solution la moins chère dans cette liste des meilleurs logiciels de chat en temps réel, donc si économiser de l’argent est votre priorité, alors il vaut certainement la peine de regarder. Caractéristiques: l’édition gratuite couvre les exigences minimales pour les applications de soutien de chat en temps réel pour les appareils mobiles. Magnifique Widget de chat multilingue pour l’analyse et l’établissement de rapports sur les coûts d’intégration avec de nombreux autres services via zapier: le prix de chaport commence à 9,80 $par mois par agent (facturation annuelle). Ils offrent une version gratuite à un maximum de cinq agents et une période d’essai de 14 jours pour leurs programmes payants. 10. Vivant Liveperson est probablement le logiciel de chat en direct le plus connu, car il existe depuis un certain temps et est assez mature sur le marché. C’est le meilleur choix pour une entreprise qui opère au niveau de l’entreprise et qui veut améliorer l’expérience client. Fonctions: puissant et riche en fonctionnalités, il peut interagir avec les clients par divers canaux, y compris la boîte de discussion Web, le chat en ligne Messenger, WhatsApp, SMS et autres services créent des flux de chat automatisés simples pour les entreprises WordPress moyennes et grandes compatibles avec le plugin de site de chat en temps réel. Coût: les prix mensuels de liveperson sont négociés au cas par cas. 11. Interphone Talkie – walkie est un ensemble complet de logiciels et de plug – ins qui prennent en charge les sites de chat en temps réel, y compris la fonction de chat en temps réel. Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de chat en temps réel et d’un logiciel de soutien complet (et que vous pouvez vous le permettre), les nombreuses fonctionnalités de l’interphone sont un bon choix pour votre entreprise. Rôle