La base de connaissances, les wikis et les FAQ font partie intégrante d’un site Web d’affaires et de commerce électronique réussi. Ils fournissent des renseignements importants sur le produit ou le service et permettent aux clients et au public du site d’accéder aux questions fréquemment posées. Ces types de sites Web ont un but clair et devraient donc avoir un thème de base correspondant à leurs besoins. Instaanswer est l’un de ces thèmes et peut aider les utilisateurs à créer des applications de FAQ puissantes et riches en fonctionnalités pour les sites WordPress. Dans cet article, je vais creuser dans instaanswer, couvrant tout, de l’apparence à la personnalisation facile.
Commençons par le haut et regardons l’apparence générale et l’apparence du thème instaanswer. Instaanswer est un thème d’une page avec une réponse interne réactive, légère et minimaliste. En fait, l’extérieur du thème se compose principalement de trois éléments: le logo: votre logo est bien situé dans le coin supérieur gauche de l’écran. Il s’aligne sur la barre de recherche, ajoutant un nouvel élément à l’atmosphère minimaliste d’instaanswer. Boîte de recherche: C’est là que vos clients et téléspectateurs saisissent leurs requêtes de recherche. Lien pour envoyer un billet: envoyer un billet + lien permet au client d’envoyer une application via un billet si le contenu requis n’est pas trouvé dans la FAQ. Il y a une chose que les utilisateurs doivent savoir sur ce thème herothymes particulier; Comme dit le vieux dicton:
Ne jugez pas les gens par leur apparence. Il en va de même pour instaanswer. L’ensemble du thème ne peut se composer que d’éléments de conception sur lesquels on peut compter, mais il reste encore beaucoup à faire dans les coulisses. Dans la section suivante, nous examinerons plus en détail les caractéristiques de fond du sujet. Caractéristiques d’instaanswer
Est un thème léger destiné à être utilisé comme FAQ, wiki ou base de connaissances pour les sites WordPress orientés vers les affaires qui veulent fournir aux clients des informations faciles d’accès sur leurs produits.
L’idée derrière le thème instaanswer d’herothemes est de fournir aux clients des réponses rapides aux questions que les développeurs fournissent à instaanswer. Ce sujet offre un large éventail de fonctions non coordonnées qui garantiront que la base de connaissances de votre site Web est pleinement adaptée à son but.
Recherche rapide en temps réel
Recherche rapide en temps réel
L’objectif principal de toute base de connaissances est de rendre le processus de recherche simple et rapide. Le module de recherche instaanswer utilise la technologie Ajax pour afficher des résultats de recherche précis en quelques secondes. Comme il s’agit d’une recherche en temps réel, le visionneur de la base de connaissances n’a pas à attendre le temps de chargement de la page pour chaque requête saisie. Quand ils commencent à taper des questions, les réponses apparaissent, comme Google Search! Le thème instaanswer instantanément supporté sur toutes les plateformes est optimisé pour les appareils de différentes formes et tailles. Sa conception entièrement réactive permet aux clients de votre site de poser des questions sur vos produits ou services de n’importe où. Plus important encore, en tant qu’administrateur de site, vous n’avez pas à vous moquer des paramètres supplémentaires ou des options de configuration – par défaut, tout le sujet est réactif.
Motivé par la base de connaissances des héros
Motivé par la base de connaissances des héros
Le thème de la base de connaissances Hero est livré avec la base de connaissances Hero du thème Hero et est disponible immédiatement. Seul, le plug – in vaut 129 $, mais le sujet n’a pas de coût supplémentaire. Le plug – in est conçu pour réduire les coûts du service à la clientèle et le temps nécessaire à la gestion manuelle des demandes de clie.
Ii) par un processus automatisé de billetterie. Fournir des commentaires sur les articles afin de suivre quels articles ont réellement aidé vos lecteurs et quels articles pourraient être améliorés. Le plug – in Hero knowledge base comprend également un tri de contenu par glisser – déposer et des pièces jointes d’articles qui permettent aux utilisateurs de télécharger du contenu.
Conception simple et ciblée
Ii) par un processus automatisé de billetterie. Fournir des commentaires sur les articles afin de suivre quels articles ont réellement aidé vos lecteurs et quels articles pourraient être améliorés. Le plug – in Hero knowledge base comprend également un tri de contenu par glisser – déposer et des pièces jointes d’articles qui permettent aux utilisateurs de télécharger du contenu.
Conception simple et ciblée
Page d’accueil instaanswer la plupart des dépôts traditionnels que vous rencontrerez ont un gros problème. Ils manquent d’interface propre. Instaanswer résout ce problème en concevant des boîtes de texte minimalistes pour s’assurer que les utilisateurs ne participent pas à une navigation complexe. Instaanswer utilise la technologie Ajax pour fournir des réponses, plutôt que de mettre en œuvre des approches plus traditionnelles par le biais d’études multidimensionnelles. Après tout, c’est pour ça que les clients se connectent à votre base de connaissances, n’est – ce pas?
Prise en charge des options de vote des utilisateurs
Prise en charge des options de vote des utilisateurs
Options de vote pour chaque article. Ce sujet de base de connaissances riche en fonctionnalités permet aux utilisateurs de noter les réponses à l’aide d’un module de vote intégré. Ceci est basé sur le fait que l’Administrateur du site a activé les options de vote pour un article particulier. Après avoir lu l’article, les utilisateurs peuvent le noter en fonction de l’utilité de la réponse pour eux ou simplement répondre « oui » ou « non » pour indiquer si la réponse a résolu leur problème. Les utilisateurs peuvent également choisir de laisser des commentaires.
Maintenant que nous avons couvert les fonctionnalités offertes par instaanswer, regardons sous le capot et explorons les thèmes du tableau de bord WordPress. Après l’installation et l’activation du thème instaanswer dans l’installation WordPress, utilisez: WordPress load: du tableau de bord WordPress à l’apparence >
Ajouter un nouveau thème > télécharger. Cliquez sur parcourir et sélectionnez le fichier. Sujet instaanswer zip. Téléchargement FTP: décompressez le fichier en utilisant le client ftp ou cpanel. Installez le thème de réponse zip dans le dossier \ WP content \ themes du site WordPress.
Allez à apparence > Thème et cliquez sur le lien activer pour activer le thème. Installer les plug – ins nécessaires avant de continuer à personnaliser les sujets, vous devez installer les deux sujets suivants: Hero knowledge base WP – rest API
Maintenant que nous avons couvert les fonctionnalités offertes par instaanswer, regardons sous le capot et explorons les thèmes du tableau de bord WordPress. Après l’installation et l’activation du thème instaanswer dans l’installation WordPress, utilisez: WordPress load: du tableau de bord WordPress à l’apparence >
Ajouter un nouveau thème > télécharger. Cliquez sur parcourir et sélectionnez le fichier. Sujet instaanswer zip. Téléchargement FTP: décompressez le fichier en utilisant le client ftp ou cpanel. Installez le thème de réponse zip dans le dossier \ WP content \ themes du site WordPress.
Allez à apparence > Thème et cliquez sur le lien activer pour activer le thème. Installer les plug – ins nécessaires avant de continuer à personnaliser les sujets, vous devez installer les deux sujets suivants: Hero knowledge base WP – rest API
Installez la base de connaissances herior et l’API WP – rest pour commencer à utiliser instaanswer. Le thème instaanswer ne fonctionnera pas à moins que les deux thèmes ne soient installés et activés en même temps. Les deux plug – ins sont préemballés, donc tout ce que vous avez à faire est de les installer et de les activer. Instaanswer et Heroes knowledge base au sujet du thème instaanswer, vous remarquerez d’abord qu’il n’a pas d’élément de menu post dans le menu de navigation du tableau de bord WordPress.
C’est là que le plug – in Hero knowledge base est utile. Le plug – in stocke les FAQ et leurs réponses sous forme d’articles. Pour ajouter des questions et des réponses à votre produit \ service, allez à la base de connaissances > Ajouter un nouvel article.
Un nouvel article a été ajouté à instaanswer en utilisant le plug – in Hero knowledge base. Après avoir ajouté une question dans la zone titre et une réponse dans la zone description, vous pouvez faire défiler vers le bas vers la zone options du projet, entrer des informations supplémentaires que l’utilisateur peut demander et activer les options de vote.
Une fois terminé, cliquez sur publier pour publier l’article sur votre site Web. La facilité d’utilisation d’instaanswer permet aux administrateurs de site Web de détourner l’attention de la conception et de fournir de la valeur aux clients grâce à la base de connaissances. Panneau de personnalisation instaanswer personnaliser le programme parce que le sujet lui – même n’est pas trop complexe
Instaanswer WordPress a suivi cet exemple comme prévu. Vous pouvez accéder à des personnalisations minces en naviguant du tableau de bord WordPress vers Appearance > Custom.
Instaanswer WordPress a suivi cet exemple comme prévu. Vous pouvez accéder à des personnalisations minces en naviguant du tableau de bord WordPress vers Appearance > Custom.
Le programme de personnalisation wordpress pour aller à Look > personnaliser instaanswer devrait ressembler à ceci.
Instaanswer personnalisation menu identité du site il existe plusieurs options personnalisées qui s’appliquent à l’écran d’accueil. Vous pouvez remplacer le logo instaanswer par le logo de l’entreprise pour maintenir l’identité de la marque dans la base de connaissances à partir de l’onglet identité du site dans le personnalisateur. Vous pouvez également créer Favicon et le télécharger à partir de là. Le personnalisateur d’article permet également aux utilisateurs de décider s’ils veulent que le lien envoyer un billet apparaisse sur leur site Web. Pour activer \ désactiver l’option ticket, il vous suffit de naviguer du personnalisateur vers le projet, puis de sélectionner \ décocher activer la soumission des billets? Options Support et documentation herothemes est un développeur d’instaanswer qui fournit un excellent support client à ses clients. C’est – à – dire que les mêmes documents sur le sujet sont complets, numérisés et accessibles sur leur site Web, car dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de consulter le personnel de soutien.
La documentation instaanswer est complète et peut être scannée. Le thème instaanswer est l’un des rares sujets de la base de connaissances qui, malgré sa petite taille et sa conception simple, contient toutes les fonctionnalités de base. Les webmasters n’ont pas besoin d’avoir un esprit technique pour accéder à la base de connaissances de leur site et utiliser instaanswer pour faire le travail en quelques minutes! Le prix d’une licence de site unique pour le thème instaanswer est de 99 $(y compris une année de mise à jour et de soutien). Pour les propriétaires de petites entreprises, c’est peut – être l’échelle la plus coûteuse, mais ça en vaut la peine.
Utilisez le thème herotheme pour alimenter. Le site permet aux utilisateurs d’utiliser la vitesse de foudre des boîtes de recherche basées sur Ajax pour effectuer des requêtes ou trouver ce qu’ils recherchent à travers la liste des catégories de questions fréquemment posées ci – dessous. Une des meilleures implémentations de ce thème est d’afficher une section de problème populaire comme un restaurant. Com. Dans la plupart des cas, différents utilisateurs auront les mêmes questions, et cette section facilite la recherche des réponses appropriées. Si vous cherchez une solution durable pour créer une base de connaissances pour un produit ou un service que vous vendez, instaanswer est sans aucun doute l’un des meilleurs concurrents. En termes de fonctionnalité et de conception, ce thème est exactement ce qu’il devrait faire et fournir de la valeur aux clients. Pour ceux qui ne connaissent pas très bien le domaine de la programmation, le thème instaanswer peut s’avérer un complément utile aux affaires en ligne. Grâce à ce thème unique, les webmestres peuvent améliorer considérablement le rendement du service à la clientèle, réduire les coûts et établir des relations solides avec des clients fidèles. Avez – vous déjà utilisé des sujets de base de connaissances? Pensez – vous qu’instaanswer est la solution parfaite pour une plateforme de base de connaissances? Quelles sont vos caractéristiques préférées d’instaanswer? Nous aimerions avoir votre avis, alors s’il vous plaît nous le dire dans la section commentaires ci – dessous!
Utilisez le thème herotheme pour alimenter. Le site permet aux utilisateurs d’utiliser la vitesse de foudre des boîtes de recherche basées sur Ajax pour effectuer des requêtes ou trouver ce qu’ils recherchent à travers la liste des catégories de questions fréquemment posées ci – dessous. Une des meilleures implémentations de ce thème est d’afficher une section de problème populaire comme un restaurant. Com. Dans la plupart des cas, différents utilisateurs auront les mêmes questions, et cette section facilite la recherche des réponses appropriées. Si vous cherchez une solution durable pour créer une base de connaissances pour un produit ou un service que vous vendez, instaanswer est sans aucun doute l’un des meilleurs concurrents. En termes de fonctionnalité et de conception, ce thème est exactement ce qu’il devrait faire et fournir de la valeur aux clients. Pour ceux qui ne connaissent pas très bien le domaine de la programmation, le thème instaanswer peut s’avérer un complément utile aux affaires en ligne. Grâce à ce thème unique, les webmestres peuvent améliorer considérablement le rendement du service à la clientèle, réduire les coûts et établir des relations solides avec des clients fidèles. Avez – vous déjà utilisé des sujets de base de connaissances? Pensez – vous qu’instaanswer est la solution parfaite pour une plateforme de base de connaissances? Quelles sont vos caractéristiques préférées d’instaanswer? Nous aimerions avoir votre avis, alors s’il vous plaît nous le dire dans la section commentaires ci – dessous!