Ils ne font rien. Leurs sites Web n’ont jamais été mis à jour et finissent par être piratés ou avoir des problèmes. Ce n’est qu’une question de temps. Faites – le vous – même: Prenez l’initiative de former vos clients et de leur montrer comment effectuer l’entretien vous – même. Assurez – vous d’inclure du temps supplémentaire (et des frais) pour cette formation dans votre proposition. Nous le faisons pour vous: Inscrivez – vous à notre programme de maintenance et laissez – nous nous en occuper. Par conséquent, aidez votre client à prendre une décision. Posez un certain nombre de questions importantes et forcez – les à réfléchir à la réalité:
Est – ce quelque chose que vous ou vos employés faites souvent? Avez – vous le temps d’ajouter cette activité? Votre logiciel est – il à jour? Si vous ne pouvez pas mettre à jour la sécurité sur votre ordinateur, vous ne mettrez jamais à jour la sécurité de votre site Web. Êtes – vous ou vos employés satisfaits de ces mises à jour? Il s’agit généralement de mises à jour de routine, mais toute mise à jour peut endommager le site. Que feriez – vous? Ils vous embauchent pour construire un site Web, et ils devraient vous embaucher pour le tenir à jour. Poser ces questions peut aider le client à réaliser cette sensibilisation.
La dernière façon de vendre des revenus récurrents est de les emballer et de les vendre. Fournissez – le dans le cadre de la création d’un site Web, pas comme option. Tu dois décider de travailler plus dur. Il y a deux façons de se rapprocher: chaque site que vous créez a un plan d’entretien continu, un cycle. S’ils ne veulent pas payer pour un programme d’entretien en cours, ils peuvent embaucher quelqu’un d’autre. Vous pouvez leur permettre de choisir s’ils ont besoin d’un plan de maintenance, mais le plan de maintenance est défini par défaut. Supposons qu’ils l’acceptent, qu’ils le proposent dans le cadre de l’Accord et, s’ils ne le veulent pas, qu’ils en parlent. Si vous définissez le calendrier de maintenance à optionnel, définissez – le à un paquet contenant l’hébergement, les mises à jour et ba
Ckup. Ils ont besoin de ces trois choses, alors ne leur donnez pas la chance de ne pas les avoir. La façon dont vous vendez votre plan d’entretien dépend de vous. Mais vous pouvez dicter les termes. Quand vous faites vraiment le travail, vous voulez que tout soit aussi mince que possible, donc il peut être plus facile de forcer tous les clients à faire la même chose. Il est difficile de savoir quel client paie pour la sécurité et quel client n’a pas besoin de sauvegarde.
Les plans d’entretien sont silencieux, rappelez – vous que vous vendez du calme. Vous avez proposé de résoudre tous les problèmes. Vous serez proactif dans le maintien de l’activité sur le site Web du client et vous serez en mesure de corriger les problèmes en temps opportun. En fournissant l’hébergement et l’ensemble du service, vous pouvez être un point de contact unique pour les questions techniques de leur site Web. Vos clients ne devraient jamais traiter avec des entreprises de domaine, d’hébergement, de web, de plug – in ou toute autre entreprise qui pourrait exister. Ils peuvent t’appeler.
Ça fait du bien. Lorsque vous vendez un revenu récurrent, il est certainement utile pour vous. Mais cette tranquillité est précieuse pour vos clients. En savoir plus par le biais du Sommet sur le revenu régulier en savoir plus par le biais du Sommet sur le revenu régulier, un atelier en ligne de trois heures animé par Nathan Ingram, expert. Expliquez comment créer des services de revenus récurrents, y compris des conseils et des recommandations spécifiques sur la vente et l’exploitation de ces services. Lire la suite