Trouver un succès à long terme. En gros, la différence réside dans votre relation avec cette personne. Quel genre de relation cherchez – vous et comment fournissez – vous du matériel de marketing à chaque groupe? De quoi avez – vous besoin pour bâtir une base plus solide pour votre entreprise?
Qu’est – ce qu’un client d’entreprise? Les clients utilisent les services et les compétences continus de l’entreprise. Le client est souvent un terme plus formel, car les relations sont souvent étroites, voire privées. La formalisation de ce terme peut même donner aux clients l’impression d’être une personne importante dans votre entreprise. Lorsque vous pensez aux clients, considérez les relations professionnelles comme des avocats et des comptables. Bien que les clients aient généralement des besoins urgents, ils peuvent être temporairement inactifs et ne vous appeler que si nécessaire. En même temps, vous voudrez peut – être maintenir cette relation par des communications fréquentes, des mises à jour, des enquêtes, etc.
Lorsque les clients ont besoin de vos services ou de vos produits, ils s’adaptent généralement à leurs besoins spécifiques. Il peut être considéré comme une différence entre une personne qui prend une photo dans un parc thématique (qui achète une photo pour en faire un client) et une personne qui réserve une photo dans un studio (qui adapte le service pour en faire un client en fonction de ses besoins). Souvent, avec une bonne relation client, vous établissez la loyauté et la confiance. Les clients n’utilisent peut – être pas votre entreprise tous les jours, mais lorsqu’ils l’utilisent, ils reviennent vers vous. De plus, cela n’est pas toujours lié au nombre de clients, mais plutôt aux relations à long terme et au bien – être et à la satisfaction globaux de chaque client.
Comme vous aurez des clients pendant un certain temps, vous aurez probablement plus de ressources à consacrer à votre succès et à votre équipe de soutien. Vous pouvez également personnaliser votre gestionnaire de compte pour vos clients ou offrir des offres exclusives aux clients qui ont besoin de coûts supplémentaires. C
Comme l’indique un billet de blog sur les différences entre les membres et les abonnés, cela dépend en fait de vos besoins commerciaux uniques.
La plupart de vos relations sont – elles purement commerciales? Passez – vous plus de temps à faire connaître les caractéristiques et les avantages du produit qu’à essayer de répondre aux besoins individuels des gens? Dans ce cas, vous voudrez peut – être vous conformer aux conditions du client. Personnaliser votre service ou produit au besoin? Avez – vous des relations avec des personnes qui achètent des produits de votre entreprise et qui sont prêtes à payer vos récompenses pour leur loyauté? Donc, vous avez des clients. Bien sûr, vous avez probablement à la fois des clients et des clients. Il y a chevauchement et différence entre l’argent et la loyauté. Cependant, cette distinction devient importante lorsque vous envisagez de faire de la publicité pour chacun de ces groupes. Lors de la commercialisation auprès de vos clients, vous pouvez soulever des points tels que le prix, les caractéristiques du produit ou du service et la facilité d’utilisation. En fait, plus votre produit est facile à utiliser une fois acheté, plus vous voulez attirer des clients.
Si votre langage de marketing doit attirer les clients, vous vous concentrerez davantage sur la discussion des personnes derrière votre entreprise. Vous préférez peut – être faire référence à des commentaires ou à des recommandations récents. Vous parlerez de la satisfaction de vos clients ou du temps que vous avez passé en affaires. Vous pouvez également avoir un portefeuille ou un exemple de travail qui peut être adapté aux besoins des clients passés. Dans ce contexte, la crédibilité est essentielle. Cela peut être plus compliqué si votre produit ou service contient une fonction d’abonnement ou d’abonnement. Ce sont des clients ou des clients? Dans ces cas, vous voudrez peut – être simplement remplacer les mots « client » ou « client » par les mots « membre » ou « abonné » pour souligner les aspects communautaires de la relation. Cependant, certains abonnés, comme Netflix